Aujourd’hui, Samuel Automation a officiellement lancé son portail de service à la clientèle, un système en ligne spécialement conçu pour rendre notre partenariat encore plus facile, en donnant aux clients un accès rapide à leur historique de soutien et à leurs dossiers de service, de sorte que toutes les informations dont ils ont besoin peuvent être trouvées facilement, en un seul endroit, lorsqu’ils en ont le plus besoin.
Bien que nous n’en soyons qu’au premier jour, plusieurs nouvelles fonctionnalités sont déjà prévues, dont la plupart devraient être déployées d’ici la fin de l’année 2025. Pour l’instant, les clients auront accès à
→ Le système de billetterie en ligne de Samuel Automation, qui leur permet de voir l’état de tous les tickets ouverts et d’en créer de nouveaux.
→ Les dossiers relatifs à leur machine, y compris la garantie et l’historique de l’entretien.
Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez notre équipe de services aux partenaires en envoyant un courriel à l’adresse suivante Service@SamuelAutomation.com.
